在淘宝买了件衣服，收到后发现商家发错货了，我和商家沟通了退货退款的事，还保留了聊天截图。退回去之后，物流信息显示商家已经签收，可后来他们却说收到的货物不全，拒绝给我退款！我找平台客服沟通，结果全是各种推脱！所以想问问大家，淘宝平台的投诉入口在哪里？一起来看看吧。
淘宝平台投诉在哪里投诉？
1. 打开淘宝页面，然后进入“我的淘宝”界面。
2. 点击官方客服后回复“人工客服”，按照客服提示提供存在问题的订单信息并说明具体情况，之后会收到“请填写你的诉求”的提示。若证据充分且你提出退货退款申请但被商家驳回，淘宝客服将强制协助你完成退款流程。
淘宝平台投诉最有效的方法：
1在12315平台进行维权的流程如下：首先在微信小程序中搜索“全国12315平台”，完成实名认证后，找到并点击“我要投诉”选项即可。
填入具体的详细信息
需要注意的是，这里可以在淘宝店铺里找到该商家的营业执照。你只需填入商家信息，再选择商家所在地的市场监督管理局，就能提交投诉了。而且，投诉在工作日当天上午就会被受理。
淘宝平台投诉商家流程：
第一步，打开淘宝应用后，点击界面中的【我的淘宝】选项。
第二步，点击页面上的【官方客服】按钮。
第三步，点击【投诉卖家】选项。
